性质:全职
年龄:不限
岗位职责:有男、妇科咨询经验优先
1.负责线上平台(网络、小红书、挂号平台等)的客户咨询接待,精准解答患者关于不孕不育诊疗流程、技术方
2.深度挖掘客户需求,结合公司医疗资源,提供专业、个性化的就医引导与建议,口效完成从咨询到到院就诊的转化目标;到院率:
4.记录并整理客户画像、高频问题库及竞品动态,协办同医疗顾问优化话术体系,提升团队整体转化效率。
任职要求:
1.大专及以上学历,护理学、临床医学、药学、心理学、市场营销等相关专业优先;有一年以上不孕不育、妇产科、男科医疗行业咨询经验者优先;语,避免误导性承诺;
3.具备极强的共情能力,面对客户焦虑、敏感情绪时能保持耐心与专业亲和力;善于倾听,能在3-5句话内捕捉客户核心顾虑(如成功率、年龄风险、隐私保护);
4.结果导向,熟悉线上逼单节奏,掌握“痛点挖掘+方案展示+紧迫感营造“的转化闭环技巧,过往业绩优异者优先(需提供数据支撑);
5.严守患者隐私,遵守医疗广告法规,杜绝夸大宣传;具备较强的抗压能力,能适应周末轮班及晚间咨询高峰时段值班;
6.熟练使用各类办公软件,打字速度不低于60字/分钟。
薪资福利:
五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建;每周一次专业培训学习,每月一次全院学习,让你在工作中不断充实自己