岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.根据医院经营目标分解的个人销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合促销计划努力达成个人销售目标;
2.按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推荐医院服务项目;
3.与其它科室客服合作,深度开发客户消费
潜力;
4.负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源;
5.协助客户办理各项手续及准备工作,如交费、办病例、体检、术前准备等;
6.负责定期或不定期回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系。
岗位要求:
1.大专及以上,医疗美容相关专业优先;
2.男女不限,形象好,服务意识强;
3.至少2年以上整形美容直客医院客服经理同等岗位经历,背景调查口碑较好;
4.具备专业的美容医学与基础医学知识;
5.具备较强的沟通能力、表达能力与应变能力.