岗位：全职
年龄：不限
一、工作内容（轻医美机构）
1、构建电话客服团队话术体系。根据品牌、专家和产品包装以及经营政策与活动，针对不同的客户类型、对话场景，搭建及优化适合网络与电话的咨询与销售话术，提升预约量和预约率。
2、熟知医院机构性质、经营理念、诊疗特色、设备、诊疗水平及医疗费用等必备知识;
3、负责客服组的管理，组织开展电话的客户咨询服务，提升客户的电话消费决策成功率，完成每月业绩指标;
二、任职要求
1、可以接受打电话
2、熟悉网络在线咨询，在线留言、实时聊天工具操作;
3、具有良好的沟通能力与亲和力，工作热心、积极主动，为人诚恳;
4、较强的沟通协调能力，善于表达，解决患者疑问;
5，具备良好抗压能力，专业知识技巧培训
6，需兼顾前台工作
