岗位：全职
年龄：不限
工作内容：
1、工作日报及各项数据汇总；
2、患者接待，做好日常结算工作及账目核对；
3、患者信息分类归档（ ABC类、种植、正畸、修复类有隐形需求消费的诊疗项目需备注）；
4、定期进行微信或短信推送，协助科室医生回复微信；
5、协助护理进行术后回访，负责拆线后顾客的术后电话回访，监督该顾客的责任科室服务质量、诊疗效果及护理服务质量、预防投诉产生。
6、重大节假日活动的信息发送。
7、积极解决客诉，缓解患者情绪；
8、积极配合上级部门迎检工作，熟悉医保规范及操作；
9、合理安排各渠道预约客户，登记信息完整，避免预约时间冲突；
职位要求：
1、形象气质佳；
2、较强的口头表达能力及沟通能力；
3、良好的应变能力，正确的判断力，能圆满解决问题；
4、良好的亲和力和组织调动能力.
