岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、全面负责月子中心日常运营管理工作,确保服务质量与顾客满意度;
2、制定并实施中心经营策略,达成销售与业绩目标;
3、监督管理团队成员,培训并提升员工专业技能与服务意识;
4、建立并维护良好的客户关系,处理客户反馈与投诉,提升客户体验;
5、组织策划客户活动,增强顾客粘性,促进口碑传播与品牌效应。
任职要求:
1、具备出色的领导能力和团队管理经验,能够激励团队达成卓越绩效;
2、拥有良好的沟通技巧及服务意识,善于处理客户关系和复杂问题;
3、熟悉母婴护理行业,具备相关专业知识或经验者优先;
4、具有强烈的事业心和责任感,能够在高压环境下保持冷静与高效;
5、具备创新思维,能够不断优化服务流程,提升中心运营效率。