岗位：全职
年龄：不限
一、工作内容：
（一）病人关怀
1、慰问新入院及术前、术后的病人，向病人转达院方的关心，帮助病人答疑解难。
（二）病人的满意度调查
1、病人出院前的服务满意度抽样调查工作。
2、出院病人的服务满意度调查。
3、本人管辖病区的满意度统计。
（三）其他工作
1、病人出院后的3次电话回访。
2、登记病人对本院员工表扬情况
3、登记医护人员拒收红包的情况。
4、受理病人的投诉，妥善予以解决，暂时解决不了的，及时报告上级并协助处理。
5、协助接听的咨询预约电话。
6、转交本人管辖病区病人意见建议，收集科室整改意见并电脑录入。
7、上级领导交办的其它事项。
二、任职要求：
拥有较强的服务意识及责任心，有医疗背景及服务管理经验优先考虑
三、福利待遇：
薪酬在4-5K，具体面议，入职缴纳五险一金
