店长,院长/主任/经理 

一、工作内容：
1. 门店整体运营管理
全面负责口腔门诊/门店的日常运营管理工作，统筹门店诊疗、护理、前台、后勤等各岗位工作安排，保障门店各项工作规范、高效、有序开展；制定门店月度、季度、年度经营目标，拆解任务并监督执行，推动业绩达成与持续增长。

2. 团队管理与建设
负责门店医护人员、行政人员的招聘、入职培训、绩效考核、考勤管理及团队文化建设；搭建高效工作团队，定期组织内部专业技能、服务礼仪、沟通技巧培训，提升团队整体专业素养与服务水平；协调团队内部关系，营造积极、协作、专业的工作氛围，降低人员流失率。

3. 客户服务与管理
把控门店客户服务全流程，提升客户就诊体验，建立完善的客户服务体系；处理客户投诉、建议及各类突发问题，及时妥善化解矛盾，维护门店口碑与品牌形象；负责客户档案管理、客户回访跟进，挖掘客户需求，提升客户满意度与复购率、转介绍率。

4. 医疗质量与安全管控
严格监督门店医疗操作规范，落实口腔医疗安全管理制度，配合医疗团队做好诊疗质量把控，杜绝医疗差错与安全事故；监督医疗耗材、药品的采购、入库、库存管理，合理控制成本，保障耗材药品合规、充足供应。

5. 营销推广与品牌维护
结合门店定位与市场需求，制定线上线下营销推广方案，协助开展社群运营、本地推广、活动策划等工作，拓展客户渠道；维护门店品牌形象，提升门店在当地口腔医疗市场的知名度与美誉度；对接市场合作资源，推动异业合作、社区义诊等活动落地。

6. 财务管理与成本控制
负责门店日常财务收支管理，核对营收账目，控制运营成本、人力成本、耗材成本；严格执行门店财务制度，做好费用报销、预算管控、业绩核算等工作，提升门店盈利水平。

7. 合规运营与外联对接
确保门店运营符合医疗卫生、工商、消防等相关法律法规，配合相关部门检查工作；对接供应商、合作机构及政府相关部门，维护良好的外部合作关系。
二、任职要求：
1. 基本要求：年龄25-40岁，大专及以上学历，护理学、临床医学、市场营销、工商管理等相关专业优先；有2年及以上口腔门诊/连锁牙科门店管理工作经验，熟悉口腔医疗行业运营模式。
2.专业能力：了解口腔基础医疗知识、诊疗流程及医疗安全规范；具备出色的团队管理、目标管理、成本管控能力，擅长客户关系维护与门店营销策划；熟练使用办公软件
3.职业素养：具备较强的责任心、执行力与抗压能力，做事严谨细致、积极主动；拥有良好的沟通协调能力、问题解决能力与领导力，认同医疗行业服务理念，注重医德与服务品质。
4. 其他要求：无医疗行业不良从业记录，持有健康证；有连锁口腔品牌管理经验、本地医疗行业资源者优先录用。
三、福利待遇：
入职即购买五险一金，稳定有保障
? 月休4天，法定节假日可安排轮休
? 节日福利丰厚：生日补贴100元、开门红包100元、三八节红包100元、医师节红包100元，各类节假日均有礼品发放
? 包吃午餐+晚餐，门诊自有食堂，阿姨每日现做四菜一汤，营养健康
? 住宿补贴400元/-600元/月，按周边租房均价制定，入职后行政会专人陪同找房，省心省力
四、工作时间：
08.30-12.00 14.00-18.30  10.00-11.30 12.00-18.30