岗位：全职
年龄：不限
岗位职责：
1、负责医院患者的接待、引导和咨询服务，帮助患者快速找到对应科室。
2、维持门诊大厅秩序，疏导患者分流，减少排队等待时间。
3、解答患者及家属的各类就诊疑问，提供基础医疗知识咨询。
4、协助老弱病残孕等特殊患者完成挂号、缴费、检查等流程。
5、及时处理患者投诉建议，协调医患沟通。
岗位要求：
1、护理、医疗相关专业，持有护士执业资格证优先。
2、熟悉医院科室设置、就诊流程及医保政策。
3、具备1年以上医疗服务窗口或客户接待经验。
4、普通话标准，有医院相关工作经验者优先。
5、耐心细致，具有应急处理能力和服务意识，能承受工作压力。
上班时间：8:00-18:00 月休4天
