岗位：全职
年龄：不限
岗位职责:
1、负责接待痛风科患者咨询,提供专业、耐心的健康问题解答;
2、协助患者完成预约挂号、就诊安排及相关流程指引;
3、跟进患者就诊后的反馈情况,做好病程管理沟通与服务支持;
4、维护客户健康档案信息,确保资料的完整性与保密性;
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够与患者建立信任关系;
2、熟悉基础医疗术语或有医疗机构客服经验者优先考虑;
3、工作认真细致,有责任心,能胜任重复性工作并保持良好态度;
4、能够快速学习疾病相关知识,掌握医院服务流程及系统操作;
