性质：全职
年龄：不限
岗位职责:
1. 全面负责运动康复门店日常运营,制定并达成营收、到店量、复购率等核心业绩目标
2. 管控门店成本,优化各项支出费用,提升盈利水平
3. 制定年度经营计划,组织实施并监控执行效果
4. 进行运营数据分析（渠道来源、到店率、转化率等）,及时调整经营策略
5. 管理康复师、前台等门店团队,负责培训、排班、绩效考核
6. 打造高绩效、高专业度的服务团队,提升团队综合能力
7. 协调团队工作安排,塑造积极团队氛围,调动员工积极性
8. 组织开展员工岗位职责培训与专业技能提升
9. 搭建标准化客户服务流程,跟进客户全周期服务
10. 处理客户投诉与异议,维护客户满意度和品牌口碑
11. 负责重点客户管理及维护,推动老顾客推荐与转介绍
12. 完善客户档案记录,持续优化服务流程提升体验
13. 策划门店线上线下引流活动,完成本地品牌推广与客户拓展
14. 主导宣传推广工作,带领团队做好市场营销开发
15. 对美团、抖音、小红书等新媒体平台有一定运营经验
16. 提升客户获取能力、转化率和有效客户数
任职要求:
1. 具备运动康复或相关领域门店运营管理经验
2. 熟悉门店运营全流程,具备较强的数据分析与经营决策能力
3. 具备团队管理经验,能够有效组织培训与绩效考核
4. 具备优秀的客户服务意识与问题解决能力
5. 能够独立推动服务流程优化,提升客户体验与满意度
