性质：全职
年龄：不限
牙椅：未写
岗位职责
1、根据公司战略制定年度、季度、月度整体经营目标,统筹多门店整体营收、利润、客流、转化、复购等核心指标,全面负责连锁整体经营结果与盈利目标达成。
2、搭建并完善连锁口腔标准化运营体系,涵盖门店管理、接诊服务、客户管理、品项运营、绩效考核、督导巡检等体系,实现多门店统一标准、统一管理、统一交付。
3、统筹市场、产品、门店、临床、咨询全链路协同运营,打通引流、到店、成交、升单、复购、转介绍完整闭环,优化经营模型,提升整体运营效率与盈利能力。
4、负责整体品项运营与盈利结构优化,结合市场趋势、用户需求、门店数据,优化种植、正畸、修复、儿牙、综合诊疗产品结构,打造爆款品项,提升客单价与整体毛利。
5、统筹门店经营数据分析与战略复盘,定期输出月度、季度、年度经营报告,精准排查客流缺口、转化短板、品项问题、团队问题,制定优化策略并落地闭环。
6、负责核心团队管理与人才梯队建设,统筹运营、门店、咨询、护理等团队管理,搭建激励体系、考核体系、培训赋能体系,提升整体团队经营能力与执行力。
7、统筹门店服务品质、医疗规范、院感标准、口碑管理,督导各门店合规经营、标准化服务落地,处理重大客诉及运营风险,保障品牌口碑与医疗安全。
8、统筹重大营销活动、年度节点活动、品牌升级活动的整体策略制定与落地督导,联动市场部做好流量承接、转化落地,拉动整体业绩稳步增长。
9、负责门店成本管控、费用管控、库存管控,优化门店经营成本结构,提质增效,持续提升连锁整体净利润水平。
10、调研区域行业市场、竞品经营模式,结合行业趋势制定差异化运营策略、竞争打法与品牌增长策略,提升品牌区域占有率与核心竞争力。
任职要求
1、大专及以上学历,工商管理、市场营销、医疗运营管理相关专业优先,具备成熟的连锁经营管理、战略操盘思维。
2、3-5年以上口腔连锁/医疗门诊运营总监全盘操盘经验,熟悉口腔行业盈利模式、品项结构、门店管理及团队搭建,有多门店连锁统筹管理经验者优先。
3、精通连锁标准化体系搭建、业绩目标拆解、全链路运营、品项升级、成本管控、团队赋能,可独立统筹整体经营,对营收和利润负责。
4、具备极强的数据敏感度、经营复盘能力和问题攻坚能力,擅长通过数据优化经营结构、补齐业绩短板、提升整体盈利效率。
5、具备优秀的战略规划、统筹管理、跨部门协同、团队搭建能力,目标感极强,抗压能力高,擅长落地执行与结果复盘。
6、熟悉口腔行业市场动态、竞品打法、新媒体运营及门店营销逻辑,具备品牌规模化、标准化运营落地经验。
