性质：全职
年龄：不限
牙椅：1-5台
一、工作内容:
1. 全量客户接诊转化
负责到店客户、线上预约客户、复诊客户的一对一接诊,通过口腔检查、影像分析、需求挖掘,为客户制定正畸、种植、修复、儿牙、综合治疗全套治疗方案与预算报价,独立谈单、促成成交。
2. 客户面诊与方案设计
配合医生拍片、检查、采集病历、拍摄口内照;根据客户牙齿情况、经济预算、美观需求,制定个性化阶梯治疗方案,区分刚需治疗、改善治疗、高端美学项目,****化客单价。
3. 价格谈判与成交锁客
熟练掌握门诊价目表、活动政策、优惠套餐、分期政策;负责议价、拆分项目、组合套餐、打消客户顾虑,解决客户犹豫、比价、观望心理,提升初诊成交率。
4. 客户档案与精细化管理
建立完善客户电子档案,记录主诉、治疗方案、报价、成交记录、回访记录;对未成交客户进行持续跟进、唤醒、二次邀约,提升复诊率、回头率、转介绍率。
5. 复诊维护与客情维系
负责术后关怀、疗程跟进、定期回访、满意度维护;挖掘老客升级项目、家属开发、熟人转介绍,持续提升个人业绩与门店口碑。
6. 配合院内运营与医疗流程
衔接前台、医生、护士,合理排单、分流客户;严格遵守院感制度、服务标准、诊疗流程;配合门店月度活动、拓客活动、短视频引流客户接诊转化。
7. 业绩目标达成
完成个人月度、季度、年度业绩指标,持续提升种植、正畸、美学修复等高客单项目占比。
二、任职要求:
1. 年龄20–38岁,有无口腔经验均可,有口腔咨询、医美销售、门店销售经验优先。
2. 学习能力强,能快速掌握口腔基础知识、各类项目适应症、禁忌症、价格体系、客户谈单逻辑。
3. 情商高、沟通流畅、耐心细致、抗压能力强,懂客户心理,善于共情、破冰、解决客户疑虑。
4. 形象气质良好,服务意识强,无不良从业记录,无高额负债、无纠纷史。
5. 目标感强、想赚钱、稳定性高,不频繁跳槽,愿意长期深耕口腔行业。
6. 熟练使用电脑、手机办公,会简单整理客户资料、跟进台账。
三、福利待遇:保底8k-10k（上不封顶）
周休1天
四、工作时间:8.30-17.30
