性质:全职
年龄:不限
牙椅:1-5台
岗位职责:
1、 电话回访/关怀邀约老顾客到院复查、就诊做好全周期的维护售后服务;
2、 患者陪诊提升患者就医体验与服务满意度、客情培育与常态化管理;
3、 配合咨询升单转化,留存卡售卖与老带新转化;
4、有历史不满意顾客和个性化关怀,可以赠送小礼品
5、工作微信朋友宣发,互动,加强情感联络;
6、前台接待、引导顾客。
任职要求:
1、 具有优秀的服务意识与亲和力,有电话回访/客服/咨询经验,有医美或口腔相关医疗行业/服务行业经验者优先;
2、 有较强的沟通能力,工作耐心细致;能够灵活处理突发状况
3、 能够与患者及其家属家属简历良好的信任关系;
4、 形象亲和力强,擅长倾听与共情,有一定抗压能力,目标感强
薪资福利:
底薪+ 绩效+到院人头+激活到院奖 + 提成,综合4-8K;五险一金、员工看牙优惠、带薪 、晋升通道畅通。
工作地点:金辉店、天地店