护士 

岗位职责:
1.遵守并维护公司各项管理制度,按照公司操作流程和要求完成本职工作。
2.熟悉团队工作目标,积极维护公司和团队形象,积极回应客户（包括不限于内部领导、同事、外部客户、上级监管部门）信息,能自动补位。
3.负责门诊、住院患者的护理和治疗工作,监测患者的病情变化和治疗情况,处理危急情况,协助医生对患者进行检查和治疗,正确核对并执行医嘱,规范书写护理记录,做好上下班交班工作,保证护理质量与安全。办公护士还应履行好办公职责,做好成本控制。确保符合卫健委、医保局和医务部管理规定。
4.保持与患者、家属及医生的沟通,提供健康教育,做好患者回访工作,改进提升护理质量,保证患者的安全。
6.负责科室相关设施设备的日常维护,规范做好院感管理,完成终末消毒。
7.积极参加公司和部门组织的业务技能、服务意识等相关培训,提高自己的业务能力,协助领导完成新人培训。
8.配合协助其他部门做好客户服务,发现窗口服务风险并提醒协作科室与人员,提高客户满意度。
9.整理日常工作完成情况和问题,及时向护士长汇报。
10.完成领导安排的其他工作。
任职要求:
一、基本资质
1. 持有护士执业证书,执业注册在本单位,资质合法有效;熟悉护理相关法律法规、卫健委、医保局及院内医务管理相关规定。
2. 护理专业大专及以上学历,具备临床护理相关工作经验,有门诊、住院护理工作经验优先。
二、专业能力要求
1. 熟练掌握基础护理操作、病情观察要点,能够监测患者病情及治疗反应,识别、处置护理危急情况;准确核对、执行医嘱,规范完成护理文书书写,落实交接班制度,保障护理质量与安全。
2. 熟悉院感防控规范,掌握消毒隔离、终末消毒流程,能够做好科室设施设备日常检查与维护;办公护士需额外掌握科室成本管控相关工作要求。
3. 掌握患者健康宣教、沟通及回访流程,能够做好患者及家属沟通解释工作,持续跟进护理服务改进。
4. 具备学习带教能力,主动参与业务、服务培训,可配合护士长开展新护士带教指导工作。
三、职业素养与工作要求
1. 认同并严格遵守医院各项规章制度,按流程落实本职工作,服从工作安排,保质保量完成各项工作任务。
2. 有团队意识,清晰知晓科室工作目标,自觉维护医院及科室形象;对内对外（领导、同事、患者、家属、监管部门等）及时响应沟通,主动补位配合。
3. 具备风险意识,在服务过程中主动识别服务隐患,及时提醒相关协作人员,协同提升服务满意度。
4. 具备良好沟通表达能力、应急处置能力,工作细致严谨、责任心强;能够定期梳理工作情况、上报工作问题,及时向护士长汇报。
5. 能够积极配合其他部门开展客户服务相关工作,完成上级交办的其他临时性工作。
四、其他要求
身体健康,符合岗位从业体检标准,能适配门诊、住院护理排班,适应岗位工作强度。