天津市客服招聘

一、职位描述：中医门诊部挂号收费员岗位职责： 1、负责挂号收费导诊工作。 2、做好当天挂号收费前与次日挂号收费的准备工作。 3、每天必须与财务科交接挂号收费现金。 4、挂号、收费账目清楚，准确，杜绝差错发生。 5、保持良好的精神面貌和端庄的仪表，热情、主动、微笑服务。 6、努力学习业务知识，分诊准确快速，引导病人进入诊室。 7、掌握全院医生及专家在岗情况，了解医院各科活动内容，以及常用治疗项目相关内容，准确解答患者提出的各种咨询。 8、掌握代取药制度，并协助填写代取药登记表。 9、及时掌握医保有关政策和收费标准，耐心为患者解答。 10、及时接听患者电话，做好询问解答和预约登记。任职要求： 1、遵守各项财务制度和操作程序；能够熟练使用计算机，熟悉办公软件。 2、工作细心、认真负责、准确掌握收费标准。 3、 五官端正、服务热情，沟通能力强，亲和力佳，有团队协作精神。 4、有相关医疗行业收费工作经验一年以上，了解民营医院的工作优先考虑 。 5、大专及以上学历，年龄30岁以下。薪资待遇： 1、月工资（面议），试用期满缴纳五险一金。 2、上班时间：8:00-17:00倒休（上五休二），国家法定节假日调休。 3、公司提供午餐，节假日发放员工福利。