天津市东丽区客服招聘
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2-17
职位描述：
1.负责楼层 巡回服务，遇有特殊电话或特殊患者，应迅速到岗协助解决，如有紧急情况要及时上报院领导；
2. 负责患者来到时，应主动上迎问候患者，简单了解患者情后协助挂号，交费、取药等服务
3.负责 对候诊焦虑者适当安慰和疏导。必要时简单询问病史，如发现异常，及时与医生联系，以便医生更慎重对待患者。
4.负责 维护就诊环境和秩序，收集患者及陪同家属对医院各个环节医疗服务质量的反映
5. 负责认真做咨询，预约登记和健康教育宣传工作。定期患者满意度回访，主动介绍医院概况、科室构成、医疗设备、科室特色及医生特长等。
6.配合各部门做好接待工作和社区宣传工作；
7. 上级指派的其他工作内容。
岗位要求：
1.有同行业相关经验的优先，需持护士证；
2.表达能力强，有爱心，有责任心，遇到紧急事情能够迅速反应；
3.上班时间早八晚五，每周休息2天，五险一金，带薪年假
