咸宁客服招聘

工作职责： 1、在院长的领导下，负责客服部的quan面工作，并完成院长交办的其他工作。 2、建立客户部各项规章制度、工作计划并落实，定期进行工作总结。 3、负责对客服部各岗位工作管理、指导、培训，提高服务质量。 4、负责客服部各项工作总结及汇报（包括：客户满意度调查、投诉处理、医疗差错、重大阳性管理、质控）等。 5、协助总检医生发现漏检、错检的报告及时给与更正。并对重要VIP客户的体检报告的审核后再发出。 6、负责客户投诉处理工作，及时向院长汇报处理情况。 7、配合销售对个检和团检的组单、项目审核进行专业指导。协助销售洽谈项目。 8、协助体检现场秩序的维护。 9、负责重要级客户的接待、陪检、报告解读、健康管理、档案管理。 10、安排专业人员健康讲座。 任职资格： 1、形象气质佳，沟通能力、协调能力强，熟悉体检中心工作流程及项目意义 2、医疗、护理相关专业大专以上学历。 3、5年以上工作经验。 4、熟练使用操作办公软件； 5、有良好的文字表达能力，具备较强的听说能力。 公司福利： 1：购买五险、生日补贴 2、带薪享受婚假、产假、陪产假等福利假期 3：提供免费员工餐，县内职工提供通勤班车 4、试用期转正后享受每年yi次免费体检名额 5、每月公休6天，节假日全休

1、18—35岁，身高160cm以上， 2、熟悉基本电脑操作，形象气质佳，性格开朗大方，善于人际沟通， 3、有客服前台工作经验者优先。 工作职责： 1、负责体检客人的接待、引导。 2、负责打印并管理体检客人的导检册、体检表，指导客人填写个人资料； 4、与导检护士协调配合安排体检客人； 5、熟悉各检查项目的主要内容、临床意义、收费价格等内容，解答客人的咨询。 6、体检结束后，负责收集导检册或体检表并认真核对，防止体检漏项； 7、负责每日体检统计工作，与财务人员核对体检收费额； 8、做好导检册或体检表的交接工作； 9、负责体检项目未完成，有待查项目客人的登记和再检通知。 工作时间：7：30-12：00 14：00-16：00法定节假日正常休，入职购买五险