医院收银员负责处理患者及家属的支付事务，确保所有费用的准确收取，维护良好的客户关系，并协助医院财务流程的顺畅运行。主要职责： 1. 热情接待前来支付医疗费用的患者及家属，解答他们的疑问，并提供必要的帮助。 2. 准确计算患者的医疗费用，包括药品费、检查费、治疗费等，并使用电子系统或手工方式进行收费。 3. 接收现金、支票、信用卡或借记卡等支付方式，确保每笔交易的安全性和准确性，并妥善保管现金和票据。 4. 每日结束时，核对当日的收入与系统记录是否一致，确保账目无误，并准备相关的财务报表。 5. 为患者提供正规的发票或收据，确保所有交易都有完整的凭证记录。 6. 处理支付过程中的异常情况，如退款、折扣申请等，并与相关部门协调解决问题。 7. 与患者及家属保持良好沟通，提供关于支付方式、保险理赔等方面的咨询服务。 8. 严格遵守医院的财务政策和操作规程，保护患者隐私和医院财产安全。任职要求： 1. 具有大专及以上学历，有财务、会计等相关专业背景者优先。 2. 具备一定的收银或财务相关工作经验，熟悉医疗行业的收费流程者更佳。 3. 熟练掌握计算机操作技能，熟练掌握医保相关软件，尤其是财务软件的使用；具备良好的数学计算能力和细心谨慎的工作态度。 4. 优秀的沟通技巧和客户服务意识，能够耐心倾听并有效解决问题。 5. 具备高度的责任心和诚信度。 6. 能够快速适应的工作环境，灵活应对各种突发状况。

收银

2K～4K

哈尔滨奥兰医院

香坊区1年以上大专

五险住房公积金包住

2-16

工作职责 1．认真做好基础的收款和退款工作。。 2．及时准确的做好医保的录入、统计及核对工作。 3．对当天的收款情况和发放的患者做好录入和整理。 4．把每天的收款情况及时的录入台账和系统。 5．严格按照使用范围开具发票。作废收据要三联一并保存，不得撕毁。按时完成的收据交存发票管理员保管。作废支票要加盖“作废”章，按银行规定办理有关手续。 6．妥善保管现金送款簿等各种银行交易单据。配合其他财务人员一起，根据银行余额调节表，清理未达账。如遇特殊情况需立即上报。 7.保险柜钥匙、密码均应保密管理。转账支票（未用及作废）要妥善管理，支票密码要分开保管。 8.所有票据的领用、注销要与票据管理人员进行登记。 9.按照医院财务管理需要，完成相关工作。工作标准 1．保证每天保管的现金、账款相符，保管的有价证券帐实相符。 2．保管的印章和有关重要物品安全。 3．操作程序符合工作规范化的要求。 4．符合医保主管单位的相关要求 5.确保日清日结，账实相符；工作要求 1．具有一定会计理论专业知识； 2．具有现金管理和银行结算业务方面的知识，掌握现金、银行存款管理制度，财务开支标准； 3．熟练运用电脑，能正确处理现金及银行存款的收付业务； 4．具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。 5．掌握财经知识，严格执行各项财经纪律和规定及熟悉税收工作的法律法规、纳税程序； 6．具有大专以上学历或初级以上专业技术职务任职资格； 7．廉洁奉公，诚实可靠，严守纪律。