前台接待 

岗位职责：
1、通过接听电话有效的与客户沟通，及时为客户提供咨询服务；
2、根据客户需求，为客户预约时间或改约时间；
3、严格按照规定对客户进行回访、跟踪；
4、处理日常客户投诉问题，对客户提出意见或建议进行反馈，并跟踪处理，及时向上级领导汇报；
5、上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、形象端庄大方，性格开朗，有亲和力，具有良好的沟通能力和协调能力；
2、有较强的服务意识和协作精神；
3、诚实正直，热爱本职工作，耐心细致；谈吐礼、思路清晰、反应敏捷、处事有条理；
4、能熟练操作Office软件，熟练操作收银机；
5、懂商务礼仪或酒店、会所工作经验者优先。