岗位:全职
年龄:不限
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备及office软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、解答医院网络、电话等来访客户的咨询,给予亲切专业解答;
5、熟悉公司医疗技术力量,分析咨询者的需求,做好网络、电话咨询及预约、回访等工作;
6、配合领导完成咨询数据统计及咨询工作其他事务;
7、对咨询患者负责,对预约到诊病人数量负责;
任职资格:
1、中专以上学历,临床医学或护理等相关专业;有民营医院网络及电话咨询2年以上工作经验者优先;
2、具备良好的营销意识和沟通能力;
3、打字速度40字/分钟以上,能承受一定的工作压力,并能接受倒班等的作息时间安排;
4、熟练使用商务通及后台管理系统;
5、本岗位工作要有热情、耐心和诚心,待人亲切,具有团队合作精神;
6、医院网络在线咨询客服,通过网络和电话的渠道为每一位患者解决心中的疑问;
7、有医疗行业民营医院网络咨询从业经验者优先;