护理员 

1、面带笑容，仪表端庄，语言文明，精神饱满。
2、着护理人员统一着工装上岗，不允许佩戴锐利性、易损性物品和耳环、项链、戒指、手镯等装饰物；可画淡妆，不允许浓妆、艳妆、怪发上岗。
3、使用文明用语，尊重长者，注意保护长者隐私及基本信息情况。
4、对长者的护理均按护理流程进行，操作要规范到位。
5、保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。
6、照顾长者要周到，对每一个长者的护理要充满爱心。了解长者心理活动，帮助长者解决需求。
7、工作期间不准离岗，长者呼叫要及时回应，不得辱骂长者，不得顶撞家属，不在工作时间干私活。
8、保持长者身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。
9、每周完成本楼层长者衣物的洗涤工作。
10、随时保障长者安全，发现存在的安全隐患当事人立即处理并上报相关部门。
11、护理员不准收老人及家属红包及物品，违者必究。