岗位:全职
年龄:不限
职位描述:
1、根据医院经营目标分解的个人销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合促销计划努力达成个人销售目标;
2、按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目;
3、积极做好术后回访与跟踪,及时了解顾客对术后的情况并给予解决提高满意度;
4、负责定期或不定期回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治果和服务需求维护良好的客情关系;
5、负责客户资料管理、收集、记录来访客户资料信息;
6、负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统;
7、完成上级主管交办的其他工作。
任职资格:
1、形象气质佳,具备良好的职业素养和客服意识;
2、大专或以上学历,临床医学、护理等相关专业,2年以上医学临床、护理或营销工作经验,同时具备医学和营销经验尤佳;
3、具有一年以上医疗美容咨询相关工作经验;
4、有较强的现场管理能力,团队管理意识,善于沟通,亲和力强,耐心细致;
5、具备强烈的事业心、责任心和忠诚度,良好的职业操守;
6、具备较强的语言表达能力、沟通、说服、引导能力和执行能力。