岗位:全职
年龄:18-25岁
1、以顾客为中心,认真履行职责,尽职尽责地为顾客服务,工作认真,相互支持,维护医院形象;
2、坚守岗位,不脱岗,合理做好协调工作,及时沟通,以便更好的开展工作;
3、做好顾客来访登记,通知被访科室,认真做好前台初诊、复诊顾客的咨询登记;
4、负责前台电话接听,并做好记录,协助现场咨询、医生开展现场接待和咨询工作;
5、礼貌用语、热情服务。在对客服务中始终保持微笑服务,对客服务时必须站立微笑接待,举止大方、保持前台良好形象;
6、按规定着装并保持整洁、佩戴好胸卡,淡妆上岗、头发干净整齐并按规定盘起,站立服务时要保持精神饱满;
7、认真服从领导分配、安排的各项工作任务,灵活机动地完成好各部门的工作,做好自己本职工作,争创优质服务的品牌。
任职要求:
1、18-25岁,身高160cm以上,专业不限(酒店旅游管理专业者优先);无不良嗜好
2、形象气质佳,良好的沟通能力和服务意识,有医疗行业工作经验者优先;
3、本岗位可接受应届毕业生。