岗位:全职
年龄:不限
牙椅:6台
口腔前台职位要求:
1、大专或以上学历;熟练应用办公软件;具备良好的沟通表达能力;
2、形象气质佳,年龄23-30周岁,身高160以上。
3、有一定的英语基础,熟悉门诊前台的日常流程和客服话术。
4、具有良好的服务意识,待人热情,有亲和力。
职位描述:1、负责单位前台接待工作,负责来访客户的预约挂号、分诊工作;2、熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目;熟悉医生专长、出诊时间,掌握常见病种的分诊和宣教防治知识,并与各诊室医生、医助、护士做好沟通,密切配合;3、适时了解顾客复诊情况,必要时协助诊室进行电话通知及提供所需必要服务类帮助(如提供邮寄报告单等);5、协助客服经理落实院内各项制度的执行情况,每日做好院内各项服务流程的监督检查工作,做好相关记录工作;6、做好医院各种宣传资料的发送工作,配合做好报刊杂志、院内增值服务(食品、礼品)的管理工作;7、配合做好院内各项市场、营销活动;8、配合客服经理做好全院相关服务培训的组织和实施;