岗位:全职,实习
年龄:不限
接收应届生接收实习生
岗位职责:
1、负责400热线电话的接听,受理并及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,**限度的提高客户满意度。
任职要求:
1、临床医学、护理、药学等大专及以上医药相关学历优先,有400客服经验优先。
2、能独立处理紧急问题, 善于处理客户关系具备较强的学习能力和的沟通能力;
3、有敏锐的市场洞察力、责任心和积极的工作态度;