岗位:全职
年龄:不限
1、 负责客户接待:根据医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待来访客户;了解客户需求后,配合分诊员将顾客正确分诊到相关人员,安排就座,并联系相关人员接待;
2、 负责来院复诊顾客的接待:将所有到院复诊顾客分诊给对应的咨询师;
3、 负责每天下班前向护理部通报第二天手术预约情况;
4、 负责门诊量记录:如实做好每天门诊量记录,不得擅自涂改;门诊量记录写错,按规定进行更改;
5、 将顾客基础信息及时准确录入电脑,方便后续服务流程跟进,做到日清日结;
6、 负责经营区域内相关介绍资料的摆放、更新;
7、 负责工作区域的清洁、设备、设施的监控及反馈,工作区域干净、整洁;
8、 其他日常工作:配合主管协调与其他部门的信息沟通;定期向主管领导汇报工作,接受检查和监督;
9、 完成领导交办的其它工作。
任职资格:
1、 形象特征:形象气质好,有精神、懂礼仪,女性165CM以上。男性175CM以上;