岗位:全职
年龄:不限
1、身高1.60以上,形象好、气质佳,有良好的职业形象
2、具有较强的语言沟通能力、协调能力,善于助人;
3、细心、服务意识好,有耐心,能承受一定工作压力;
4、工作积极、主动、灵活,热爱导医工作;
5、 具有医学背景和服务行业工作经验或本岗位工作经验优先考虑。
工作内容:
1.负责按照服务礼仪要求接待来院顾客,完成接待、指引、介绍等流程;
2.关注现场服务环境,按照标准为顾客提供专业的服务;
3.负责解答顾客提出的疑问,征询与收集顾客对机构的意见,并及时上报;
4.负责建立顾客服务档案,统计录入顾客就诊相关数据;
5.负责维持就诊秩序,保持安静及良好的就诊环境;
6.负责工作区域的整洁;
7.努力学习医疗知识及服务礼仪,提升自身服务水平;
8.完成领导交办的其他工作。