岗位:全职
年龄:不限
牙椅:5台
职位描述:
1、 负责门诊及合作门诊诊所患者服务工作,患者预约,就诊接待,后期维护等;
2、日常客户服务工作,会运用办公自动化操作;
3、向顾客解释医生提供的治疗方案,并提出合理的建议和分析,保障咨询服务的质量,沟通洽谈成功,对就诊率负责;
4、做好顾客的管理,分类管理、会员管理、跟踪管理。不断拓展业务,开发新的客户、维护老客户;
5、和相关部门及人员进行具体项目的沟通,咨询项目的顺利进行;
6、做好客户的定期回访和联络,跟踪治疗计划的完成。对顾客的满意度负责、对顾客回头率负责。
7、负责协调处理各类突发问题。
任职要求:
1、 中专及以上学历,具备3年以上口腔工作经验优先;
2、 普通话流利,有较强的沟通能力和亲和力,具备良好的营销能力和文字表达能力;
3、 具备良好的服务意识和沟通协调能力 ,有团队合作精神,能吃苦耐劳;
4、 具备口腔医学或护理及客户咨询工作经验,熟悉口腔专业知识及治疗流程优先;
5、 工作认真负责,有爱心;
6、 工作时间:5天工作制,带薪年假