岗位:全职,实习
年龄:不限
岗位职责:
1、负责客户的接待、基本咨询和后续安排引见。为预约客人安排相应的医生、护士,做好团队内部沟通。
2、严格执行公司接待服务规范,做好重要事项记录和传达,不遗漏、延误;
3、负责客户挂号、收银以及会员卡与相关产品服务的推荐。医保收费病历上传报表发送,当日系统账务核对报表制作等;
4、负责客户初诊信息录入,顾客回访、登记等资料分析、整理归档;
5、了解和收集客户的建议和意见并及时反馈给上级领导;
6、负责现场服务环境、按照服务标准为客户提供接待服务;
7、及时、准确接听电话,记录留言并及时转达;
8、做好医院候诊区公共设备的维护和报修;
9、遵守医院的服务礼节,树立医院优质服务及品牌形象。
10、完成领导交办的其他事务。
任职要求:
1、形象佳,服务意识强;
沟通能力强,会简单的电脑操作。
底薪+提成+业绩奖+工龄奖+节日福利+五险