岗位:全职
年龄:不限
牙椅:8台
岗位职责:
1、负责在线渠道的客户互动,处理客户咨询等问题;
2、负责电话客户的接听沟通,跟进并汇总客户互动信息,分类并跟进后续处理过程,追踪直至完成;
3、做好客户的微信互动沟通跟进;
4、维护好与客户的关系,提升客户的满意度;
5、诚实守信,为人谦虚、勤奋努力,具有高度的团队合作精神和工作热情;
6、患者到院就诊,接人待物有耐心,不急不燥;
任职资格:
1、中专及以上学历,医学、护理、市场等相关专业;熟悉电脑,打字速度60字分以上;
2、有一定的医学知识与行业经验,具有口腔经验优先;
3、有医院网络、电话咨询经验,熟悉医院各种在线沟通软件操作者优先;
4、沟通能力强,有责任心以及主动工作意识;
5、自我约束能力强,团队协作能力强。