岗位:全职
年龄:不限
1.预约就诊客户的接待和前期咨询;
2.负责前台电话接听和电话转接,做好来电初步咨询工作,定期回访电话 ;
3.负责保险病人的前期资料和基本信息收集;
4.负责诊所客人预约,登记建档并确认;
5.负责统计每天初诊及复诊病人数,及时上报;
6.顾客满意度调查; .
7.客户投诉处理;
8.快递收发以及环境整洁监督;
9.完成主管交付其他任务。
任职要求:
1.良好的礼貌礼仪,有较强的语言表达和沟通能力;
2.注意着装及礼仪举止,礼貌待客,自觉维护诊所形象;
2.思维敏捷、头脑灵活、 亲和力强,有较强的服务意识和团队协作精神;
3.电脑操作熟练;
4.曾任诊所客服、护理专业、幼教经历优先考虑。