岗位:全职
年龄:不限
1、负责长护险业务流程、标准及 品控、合规管理制度体系建立与完善。
2、负责居家照护服务项目 、服务流程、操作规则与标准的制定及监督管理;
3、负责初创运营团队的能力建设与考核 ,制定长期运营岗位技能考核与培训机制;
4、负责汇总与分析运营管理中的重大问题,并制定解决措施,优化管理流程与规章制度;
5、负责挖掘服务 优质案例与创新亮点,协助做好市场品牌宣传。
6、协助各地事业部优化品控合规管理流程与方法,优化客户服务流程、完善客户服务档案 ,降低服务风
险,提升服务专业度与创新力;
7、协助其他运营管理类工作。