岗位:全职
年龄:不限
根据门诊发展需求协助建立客户服务体系,包括服务目标、方针、制度、流程等,及时完善客服体系;
2.管理客服团队日常工作,包括不限于客户预约和诊后服务,接待服务,财务收银核算和商保咨询核对等;
3.负责客服团队礼仪培训,提高客服人员的整体素质和客服水平;
4.负责管理行政类事务,如日常诊所环境,客户餐饮,快递收发等。
岗位要求:
1.大专以上学历,形象气质佳;
2.3-5年客服经验,至少1年及以上医疗机构客服管理经验;
3.良好的沟通协调能力、组织领导能力、综合分析能力、灵活的应变能力。