门店店长 

（1）对门店经营目标负责，签定年度目标责任书。

（2）热情提供顾客服务，熟知店内各项产品及服务内容，能够为顾客推荐适合的产品和服务，解答客人提问，树立良好的品牌形象，提高品牌口碑和知名度。

（3）接听咨询电话、预约电话及投诉电话、并做好记录。

（4）执行领导下达的任务，督促任务的完成，落实程度及时实施与调整。

（5）负责对店内使用的物品、设备仪器的管理和保养工作。

（6）负责产品的陈列、前台及大堂的美观、整洁工作。

（7）负责对部门工作人员的工作安排、管理，巡视检查区域环境卫生，来客前的准备情况和工作质量及人员的仪容仪表行为的管理和考核。

（8）负责组织、协调、指挥本店人员日常工作，严格按具体规定和规范进行操作，发现违反服务工作要求的要及时进行批评和纠正。

（9）树立标准榜样，以身作则。

（10）掌握本店工作人员的出勤情况，监督平时工作表现，定期向上级领导汇报。

（11）接受顾客的投诉并及时向上级领导汇报和妥善处理。

（12）负责交接班工作安排，员工轮休安排。

（13）协助上级领导组织定期会议，对公司产品和服务进行循环式培训。

（14）负责与公司其他部门的工作协作的业务联系。

（15）按公司要求做好工作记录和工作总结。

（16）收款账目准确无误、清晰，负责各项台账记录管理和财务的对接工作，包括：固资台账、耗材台账、营销台账、工作统计台账等。

（17）负责客户档案的记录及存放。