岗位:全职
年龄:18-28
1.负责客户接待:根据医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待来访客户;
2.负责了解客户需求后,将顾客正确分诊到相关人员,安排就座,并联系相关人员接待;
3.负责来院复诊顾客的接待:将所有到院顾客分诊给对应的咨询师;
4.负责观察营业区的运营状况,发现异常情况,及时向主管汇报;
5.将顾客基础信息及时准确录入电脑,方便后续服务流程跟进;
6.负责经营区域内相关介绍资料的摆放;
7.负责对工作区域的清洁、设备、设施的监控及反馈,工作区域干净、整洁;
8.完成领导交办的其它工作。
任职要求:
1、18-28岁,身高160CM以上,
2、高中以上学历,身体健康,形象气质佳,沟通能力佳;
3、有医院或酒店前台接待经验优先录用;
4、临床及护理专业优先录用;
5、较强的沟通及表达能力、良好的客服意识、有一定应变能力;
6、常用办公软件操作技能。