岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责社群的日常运营管理,制定并完善社群运营计划和各项管理制度,推动社群良性发展。
2、负责搭建、运营客户社群,提高微信群、小程序客户实收和客户转化率;
3、提升客户留存率、复购率、转介绍率,挖掘、维护客户的价值,推动社群良性发展。
4、定期组织或策划社群活动(线上),指导代理商引流及转化率;
5、配合公司线下活动的组织及运行;
6、善于发现或培养线上活跃达人,制定适合的策略方案、分析不同层级的客户行为,对客户群体细分、挖掘、引导、维护,有效提升客户粘性和忠诚度;
7、对社群活动进行数据分析,对每活动作出及时反馈、结案及报告汇总等。