岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、 按照服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户提供服务项目相关信息;
2、 按标准流程接待每一个现场顾客,根据顾客的不同类型和需要,充分突出诊所的特点及优势,配合专家制定合理的治疗方案;
3、做好术前沟通工作,在术前对每一个顾客要充分告知术前、术中、术后的相关事项;按标准完成顾客术前病例的书写及各项手续的办理;
4、 负责顾客手术后的回访工作:严格执行回访制度,记录顾客的术后情况;
5、 负责对老顾客的二次开发,并引导老客户推荐新客户;
6、 负责对未成交顾客的跟踪回访;
7、 及时将顾客信息录入电脑,并及时处理电脑系统;
8、 做好客户信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权;
9、 完成主管交办的相关工作。
任职资格:
1.大专及以上学历,医护类专业;
2.现场咨询经验1年及以上。