岗位：全职
年龄：不限
1、监督落实前台导医工作内容，协助导医日常工作；
2、负责前台导医的团队管理工作，院内前台接待服务监督培训；
3、负责客户资料管理；收集、记录来电客户资料信息；
4、在执行院长的领导下，协助制定个客服部门工作计划，并配合各科室的诊疗工作；
5、负责医疗纠纷客户心态的处理，避免因客户对医院产生不满而未予及时处理而造成医疗纠纷或客户流失；
6、运用服务技巧协调好医务人员之间及医生与客户之间的关系，病理问题及时解决，不能解决的及时上报上级领导，做好勤观察、勤思考，及时发现并处理来自临床拼写或客户之间的隐患和矛盾；
7、完成上级领导安排的临时任务。
职位要求：
1、三年以上工作经验，有美业、服务行业管理经验；
2、从事过医美前台导医、美容店店长、酒店/银行大堂经理、**娱乐场所领班相关工作经验优先考虑；
3、具备良好的协调能力、沟通能力、有责任心，团队协调能力强；
4、大专以上学历，有医学美容、护理类相关专业优先考虑。
5、身高165cm以上。
