岗位:全职
年龄:不限
1、严格按照咨询量的分配,负责所有外部来访者的咨询接待工作,包括客户来电咨询和当面咨询,务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表,并且负责安排客户的体验。
2、以咨询主管给每位咨询师所分配的工作标准,对所负责的客户开展跟踪工作,定期查看客户的进度以及交费记录,
及时准确的跟踪进行续费,如遇问题客户需进行沟通解决。
3、定期配合营销部的营销工作,同时对市场搜集信息量进行整理,并对有效信息量进行电话邀约上门。
4、体验课或节日活动时,负责对客户进行电话邀约。
5、遇大型户外活动时,负责在活动现场进行现场咨询,对咨询客户的信息进行记录整理并对其进行转化。
6、负责统计并上报每日的咨询量,试听量,客户的来访渠道。
7、配合营销部对客户的资料进行**管理并做好对学生的跟踪服务工作。
8、如遇疑难问题,以口头或书面形式逐级上报,做好领导下发的其他工作任务。
任职要求:
1.有同岗位经验2年以上,