光电操作师 

职位详情

对会操作超声刀、热玛吉、皮秒的面试者优先录取；

顾客操作过程：
1、为顾客清洁面部（如下店请美容师清洁）
2、提前告知顾客此次操作的项目、第几次操作、使用的仪器；根据顾客的皮肤状况进行分析并给予操作方案的讲解。
3、告知顾客操作时可能出现的症状，提前告知泌腺反应和术后注意事项。
4、操作前为顾客录像和拍照，并告知顾客拍照的目的。
5、打开仪器，调节仪器参数和能量。
6、首先让顾客看到在自己手臂内侧做测试（没有耗材的）缓解顾客紧张情绪，告知顾客会出现的感觉。然后在顾客耳后做测试，观察五分钟，耳后发红褪去可正常操作。
7、操作中随时观察顾客皮肤状况，及时调节能量和参数。边操作边询问顾客感受，解答顾客所有问题，反复叮嘱顾客术后注意事项和泌腺反应。
8、告知顾客使用修复套盒、肽及膏的必要性和重要性，并销售产品。
9、全程集中精力，保持愉悦心情跟顾客进行交流沟通，说话时应语气平和，语调亲切，不可过分夸张。尽可能多的了解顾客信息（期望值、作息、生活习惯、工作性质、护肤习惯、保养意识、兴趣爱好等等）沟通中体现出热情、礼貌、友善、诚恳。遇事从容大方、不卑不亢。如店家、美容师、顾客有任何疑问给予耐心、细心、专业的解答并做好记录，操作结束后给予立即上报客服经理，方便后期持续跟踪，避免产生客诉、出现其他问题。
10、操作中给予顾客拍照和视频；引导顾客半边对比效果，引导顾客对效果认可。
11、活动店新客体验时，配合包卡师包卡。
操作结束后的护理：
1、操作完关闭仪器，为顾客敷上补水面膜，给予冰敷（根据顾客操作项目给予选择）。
2、为顾客拍摄操作后的视频和照片再次提醒顾客注意事项并告知泌腺反应。
3、为顾客涂抹护肤品和防晒霜。（顾客买了套盒或肽的直接给顾客用上并告知顾客使用方法）（如结痂顾客给予讲解此次不使用护肤品和防晒霜）
4、让顾客签字确认此次操作，疗程结束的给予签字确认。（顾客有购买产品或结束疗程的操作完及时告知店家）
5、将注意事项书亲自交于顾客手里，询问顾客对此次操作的服务及效果是否满意。
6、下店顾客送顾客到门口，叮嘱顾客带好随身物品不要遗漏，再次叮嘱顾客术后注意事项及泌腺反应
7、收拾垃圾、整理房间及消毒仪器
8、定期跟踪顾客，一旦发现隐患客诉，及时上报给客服经理处。
9、顾客档案资料和操作照片回公司**时间编辑好到公司电脑存档
工作地点
上海青浦区虹桥世界中心L3幢A幢705