岗位:全职
年龄:不限
职位详情
前台导医岗位职责:
1、 负责到访者的登记、接待、引导并安排咨询医生;
2、 负责电话接听预约,解答来电者提出的咨询问题;
3、 负责邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
4、 负责关注现场服务环境,按规定的程序与标准向来访者提供好的接待服务。
5、 负责跟进处理病患的投诉与意见;
6、 负责协助解决患者客户的需求,并与相关部门进行传达;
任职要求:
1、 形象好,气质佳,性格外向,口齿伶俐
2、 富有亲和力,做事有耐心和责任心;
3、 沟通能力强,有较强的服务意识;
4、 有过医院客服相关工作经验优先;护士、医药等相关临床专业者优先
5、 具备良好的交流
工作地点
上海浦东新区上海贝达门诊部1楼