岗位：全职
年龄：不限
1解释医院经营理念及服务意识，培育医务人员的敬业精神，合理使用各
类人才。
2、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方
法，以身作则，执行服务。
3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。
4订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调人员之间的关系，维持良好的
纪律。
5、督导日常工作，医院各环节的正常营运和高质量的服务。
6选择优质的产品为顾客服务，产品效果良好，质量稳定，物有所值。
7、定期培训员工，以提高服务素质。
8、依照市场情况，制定合理收费价格并明码标价（包括护理项目、产品），
树立良好的信誉。
9、定期考核医务人员的工作业绩，并形成考核材料。
主任职责:
1严格内部管理，抓好各项规章制度的落实，做好对现金、产品、设备器
皿等物品的管理严格手续，坚持定期检查， 证不出差错;
2抓好对医护人员的管理，严格医护人员上岗标准，严肃工作纪律，制定
工作计划，分工合理明确
3、组织落实医护人员评选活动，按照评选医护人员的具体要求，
做好对医护人员日常各项指标的考核、记录工作
4、做好医护人员的思想工作、经常与医护人员谈心，关心她们的思想、工
作、生活等情况，广泛听取医护人员的意见、建议，不断改进工作，充分调动医
护人员的积极性;
5组织好每周例会及每天早会，会前作好准备，针对出现的问题及时解决，
协助医护人员达成目标以及提升医护人员的技术和销售能力;
6、做好对顾客资料的管理，经常了解顾客的需求，检查医护人员服务是否
到位，听取顾客的意见，加深与顾客的感情
7、根据需要不定期的组织医护人员培训，不断提高医护人员的业务水平
8、做好前台咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，使顾客愿意在本院
消费，高兴而来，满意而归;
9、抓好卫生管理，落实责任制，坚持每天多次检查，始终环境卫生的
