岗位:全职
年龄:不限
职位详情
任职资格:
1、熟悉电脑操作,普通话标准,声音甜美,思路敏捷,反应灵活;
2、了解医美整形人员优先;
3、1年以上客服、网电咨询等工作经验优先。
4、服从工作安排,服从管理要求
岗位职责:
1.正确利用网络聊天工具(商务通、企业QQ、微信、微博等、资讯平台)为客户提供服务,受理客户各类咨询,及时准确的处理客户问题;
2.通过网络了解客户的基本信息和需求点,运用专业知识及标准话术解除患者疑虑
3.通过网络咨询、电话回访等形式,并运用恰当的沟通技巧预约患者到院就诊
4.收集客户资料,做好系统录入
5.完成每日回访工作,微信发送项目及品牌宣传每日不少于3条
6.适当面诊客户,积极推进成交,做好各相关对接
工作地点
安庆迎江区卡莎公馆B区4-8