岗位:全职
年龄:不限
奖金绩效
底薪面议
职位详情
岗位职责:
1. 接受患者网上咨询,接听患者咨询电话以及老患者回访,及时解答患者问题和忧患,引导患者到医院就诊。
2、做好客户来电登记工作,定期进行电话回访;
3、统计客户资料,医院的预约及登记工作,学习并讨论分析案例,提高咨询水平;
4、定期参加专业知识培训,不断提高专业知识水平;
5、积极参与本岗位相关的流程优化工作,根据自身经验与工作经历不断提供改善意见。
任职资格:
1. 必须是护理或临床医学专业等医学相关专业。
2. 声线好,普通话标准者优先;。
3. 语言表达及沟通能力良好,熟练各类办公软件的使用。
4. 工作严谨,认真负责,有良好的协调能力和亲和力。
5. 服务意识好,具备网络、电话、现场咨询能力及技巧,学习能力强。
工作地点
广州天河区维多利广场写字楼A座2506