岗位：全职
年龄：不限
职位详情
岗位职责：
1.负责医院网络的咨询工作，解答客户疑问，并成功将客户预约上门；
2.准确无误做好系统标注和咨询量、对话量录入工作，并根据工作要求落实执行；
3.负责网络及电话回访中投诉接待，并及时上报做好记录；
4.按医院规定标注进行下单，并做回访设置，对预约后未来院的客户做及时的回访，并详细登记回访结果，将详细结果回写预约单；
5.完成上级领导交办的临时性事务。
任职要求：
1、一年以上医疗美容网电工作经验；
2、具有扎实的专业知识，强烈的分析能力、判断能力和沟通能力；
3、熟练使用商务通等办公软件、OFFICE 办公软件；
4、熟悉网络咨询的方式方法，能抓住突出网站产品的特点及优势；
5、能针对不同的客户类型所制定不同的咨询方案，真诚的给客户提供专业的服务；
6、工作耐心细致，有亲和力，能做好各项跟踪服务工作，能根据安排将工作执行到位。
工作地点
上海长宁区睿珑广场201-203
