岗位:全职
年龄:不限
1、根据医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待来访顾客,了解顾客需求后,将顾客指引或带到相关部门,安排就坐,并联系相关人员接待。2、如实做好每天门诊量记录,不得擅自改动。3、负责进入本院外来办事人员的接待、登记、导引,对无关人员、上门推销和无理取闹者,阻挡在外或协助有关人员处理。4、保持前台、大厅环境清洁。
任职资格:1、形象好,气质佳,2、护理专业可优先考虑;3、较强的服务意识,会使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
要求
1、礼貌用语、热情服务。以顾客为中心,在对客服务中始终保持微笑服务认真履行导医职责,尽职尽责地为顾客服务,工作认真,相互支持,维护医院形象认真做好前台初诊、复诊顾客的咨询登记3、负责前台电话接听,并做好记录,协助现场咨询、医生开展现场接待和咨询工作