咨询助理岗位 

职位详情

1.熟悉掌握医院各项项目、材料及优势。按照医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳接待客户，以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目
2.代表医院**靓丽、专业的品牌形象， 做好 信息资料的保密工作，尊重客户的隐私权。
3.配合客服部带客户参观介绍医院。 协助进行顾客手术后的回访工作：严格执行回访制度，记录顾客的术后情况
4.协助咨询师做好客户接待、咨询工作。配合现场咨询师，深度开发客户消费潜力
5.配合了解客人手术效果期望值,降低期望值,提高成单,提高术后满意度。
6.必要时配合咨询师进手术室安抚客人紧张情绪,顺利完成手术。在术前对每一个顾客要充分告知术前、术中、术后的相关事项；协助咨询办理各项手续及准备工作，如交费、领药、术前准备等；
7.配合完成领导临时安排其他工作。