岗位:全职
年龄:不限
1.负责按照服务礼仪要求接待来院顾客,完成接待、指引、介绍等流程;
2.关注现场服务环境,把医疗各环节等有机连接,顾客诊疗路径通畅;
3.负责解答顾客提出的疑问,征询与收集顾客对机构的意见,并及时上报;
4.负责建立顾客服务档案,统计录入顾客就诊相关数据;
5.负责维持就诊秩序,保持安静及良好的就诊环境;
6.为顾客提供个性化服务,提高顾客满意度;
7.努力学习医疗知识及服务礼仪,提升自身服务水平;
8.完成院内基本物料采购等工作。
9.完成领导交办的其他工作。
招聘要求:
1.男女不限,形象气质佳,女性身高 165cm以上,男性 175cm以上;
2.性格开朗、有亲和力,沟通表达能力强,有服务意识和协作精神;
3.有医美机构、****宾客关系员、航空空乘等服务经验优先 ;、