岗位：全职
年龄：不限
岗位职责：
1.负责客户信息建档工作及客户档案管理工作；
2.负责制定服务日常管理计划，做到时刻守护产品用户的日常情况，对亚健康有病例风险的客户有效提醒工作；
3.负责客户关系维护和客户售后服务以及客户二次销售管理；
4.负责渠道以及大客户关系维护和管理；
5.负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理；
6.负责客服部的员工日常培训，尤其产品专业知识培训，并进行培训考试。
任职资格：
◆教育背景：
专业不限，大专及以上学历。
◆培训经历：
受过银行以及电信投诉客服、医疗器械等相关专业知识进修或培训优先考虑，包括不限于。
◆工作经验：
3年以上同岗工作经验， 5年以上从业经验。
◆技能技巧：
熟悉熟悉客户关系管理原则和方法。
熟悉客户沟通技巧、客户服务礼仪。
◆工作态度：
高度认真负责的职业态度。
具备良好的领导能力、组织、沟通、协调能力和文字表达能力。
具有高度的敬业精神及亲和力，突发事件处理能力，能承受较大的工作压力。
◆职业资格认证：
拥有护士证书和健康管理师证书的优先考虑！
