岗位:全职
年龄:25岁至45岁
岗位职责:
1.负责网络在线咨询服务,利用工具与客户沟通,解答客户有关皮肤等方面的问题,为客户提供专业的医疗健康、皮肤等方面的建议,完成预约;
2.负责记录客户咨询情况,客户咨询量、问题、客户信息等,建立客户资料档案、网络预约统计表;
3.解答医院网站、电话等来访患者的咨询,给予亲切专业的讲解,分析患者需求,做好咨询及预约等工作;
4.负责员工日常管理工作,员工排班、培训、激励等事宜;
5.统筹协调与各区医院之间的工作对接;
任职要求:
1.大专及以上学历,医学美容、临床、护理等医学相关专业优先;
2.有3年以上的皮肤科专业经验,并有1年以上的管理经验;
3.具有较强的文字表达能力和服务应变能力,善于沟通交流;
4.具有一定的数据分析能力,思维敏捷。